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Celesc orienta consumidores sobre problemas na entrega da conta de luz

31 de Maio de 2018 17:56
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Celesc orienta consumidores sobre problemas na entrega da conta de luz

Problemas na entrega podem ocorrer por causa do desabastecimento de combustíveis no Estado

Além dos transtornos para diversos setores da economia de Santa Catarina - e também do país -, a greve dos caminhoneiros pode prejudicar a entrega das faturas de energia elétrica. Após mapeamentos durante o período da paralisação - iniciada dia 21 de maio -, a Celesc informa que as agências regionais da empresa se reuniram nesta semana para traçar as próximas ações.

Por causa das consequências das paralisações, como o desabastecimento de combustíveis e insumos, a Celesc alerta para um possível comprometimento na entrega das faturas de energia elétrica nos próximos dias. Caso os consumidores tenham problemas no recebimento, a empresa disponibiliza o serviço gratuito de envio das contas por e-mail.

Para receber a fatura pelo correio eletrônico, o usuário deve acessar a agência virtual da Celesc e realizar o cadastro. Acesse clicando aqui.

Outra alternativa é solicitar a segunda via da conta pelo aplicativo de celular da Celesc ou ainda por mensagem de texto. Nessa opção, basta enviar mensagem para o número 48196 com o texto "2via" e o número da Unidade Consumidora ou do CPF do titular da fatura.

Já para informar sobre a falta de energia, os consumidores podem entrar em contato pelo telefone 0800-48-0196, enviar mensagem e texto para 48196 com a mensagem SEM LUZ + o número da Unidade Consumidora, via aplicativo da Celesc ou ainda pelo site.

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Fonte: anoticia.clicrbs.com.br

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