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Cliente que perdeu voo após mudança de horários será indenizada por companhia

27 de Novembro de 2018 23:03
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Cliente que perdeu voo após mudança de horários será indenizada por companhia

Companhia mudou o horário da decolagem, sem avisar a passageira

A companhia aérea Avianca foi condenada a pagar R$ 10 mil para uma passageira que perdeu o voo após antecipação da decolagem, sem aviso prévio da empresa.

Conforme o processo a cliente adquiriu a passagem aérea da empresa pela internet, com itinerário de ida Campo Grande/Cuiabá no dia 10 de outubro de 2014, às 7 horas e chegada às 8 horas, e de volta Cuiabá/Campo Grande no dia 21 de outubro de 2014, às 21h10.

Mas na volta, foi informada no aeroporto, no guichê da empresa aérea, que seu voo havia decolado às 19 horas e somente poderia ser encaixada no voo do dia seguinte, às 6h05.

A empresa também não forneceu acomodações para a cliente que teve de pernoitar no saguão do aeroporto, acompanhada da neta de um ano.

Fonte: campograndenews.com.br

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